Tietosuoja

Dreamtalk tietosuoja- ja tietosuojakäytännön käyttöehdot

Tämä on DreamTalkin henkilötietolain (10 ja 24 §) ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Laadittu 16.4.2020. Viimeisin muutos 16.4.2020.

Rekisterinpitäjä

DreamTalk, PL 115, 00141 Helsinki

[email protected]

Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö

Olemme nimenneet tietosuojavastaavan, saat häneen yhteyden laittamalla yhteydenottopyynnön sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

Rekisterin nimi

DreamTalk asiakasrekisteri

Voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa dreamtalk.fi -sivuston kautta, tai laittamalla sähköpostia osoitteeseen [email protected] poistuaksesi sähköpostilistaltamme, peruaksesi tilauksen tai kysyäksesi alla olevista käytännöistämme.

Me Dream Talkissa kunnioitamme yksityisyyttäsi, se on meille kunnia-asia ja haluamme sinun ymmärtävän miten keräämme, käytämme ja jaamme sinusta tietoja. Antamalla meille sähköpostiosoitteesi tai henkilökohtaisia tietojasi, ostaessasi palveluitamme tai tuotteitamme tai käyttäessäsi sivustojamme, hyväksyt kaikki tämän sivun tietosuoja- ja tietosuojakäytännön ehdot ja käyttöehdot. Sinun ei tule käyttää mitään sivustojamme tai ostaa mitään tuotteitamme, jos et hyväksy näitä tietosuojakäytäntöjä, käyttöehtoja tai muita sopimuksia, jotka ohjaavat  sivustojemme tai valmennusohjelmiemme ja muiden palveluidemme sekä tuotteidemme käyttöä. Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon. 

Seuraavat TIETOSUOJAEHDOT voivat muuttua milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta ja sivuston omistajan ja ylläpitäjän yksinomaisella päätöksellä. Käy sivustolla säännöllisesti saadaksesi tietoosi mahdolliset päivitykset.

Nämä tietosuoja- ja käyttöehdot koskevat kaikkien DreamTalkin omistamien tai ylläpitämien sivustojen ja palveluiden käyttöä.  Käyttöehdot koskevat myös jokaista sivustoa, jonka olemme omistaneet, omistamme tai voimme omistaa tulevaisuudessa, mukaan lukien sosiaalisen median sivustot ja sovellukset . Ellei toisin mainita, kaikki viitteet "sivustoihin" tämän sivun ehdoissa sisältävät kaikki tällaiset sivustot. Nämä käyttöehdot eivät koske sitoutumattomien tai kolmansien osapuolien verkkosivustojen käyttöä, joihin sivustomme voivat sisältää linkkejä tai joihin sivustomme voivat ohjata sinut. 

Voit ottaa yhteyttä milloin tahansa osoitteessa [email protected] kysyäksesi tietosuoja-asioista tai pyytääksesi poistamista sähköpostilistoistamme, puhelinluetteloistamme tai mainonnan kohdistamisesta.

Yksityisyytesi on meille kunnia-asia. Olemme sitoutuneet suojelemaan yksityisyyttäsi ja tietoturvaasi, ja olemme selittäneet yksityiskohtaisesti vaiheet, joita teemme sen toteuttamiseksi. Hallitsemme näitä sivustoja toimipisteestä Suomessa. Sivustojen materiaalit ovat sopivia ja saatavissa käytettäväksi Suomessa. Henkilöt, jotka päättävät käyttää näitä sivustoja muualta, tekevät niin omasta aloitteestaan ​​ja ovat vastuussa paikallisten lakien noudattamisesta.

Meille yksityisyytesi on kunnia-asia, emmekä koskaan jaa tietojasi kolmansille osapuolille ilman lupaasi. Antaessasi meille yhteystietosi, olet tietoinen että voit saada meiltä säännöllisiä sähköposteja, postituksia tai puheluita, joissa saat tietoja uusista tuotteistamme ja palveluistamme, tärkeistä asioista tai tulevista tapahtumista.

Jos haluat, että emme enää ota sinuun yhteyttä tai tallenna tietojasi, kirjoita meille osoitteeseen [email protected]  ja pyydä poistoa ja me poistamme sinut palveluistamme aina EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa, niin pian kuin mahdollista.

Jos haluat poistua posti-, sähköposti-, puhelin- tai muista luetteloista, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Voit myös kirjoittaa meille osoitteeseen Dream Talk PL 115 00141 Helsinki. Kun haluat että tietosi poistetaan, lähetä meille tarkka nimesi, sähköpostiosoitteesi, postiosoitteesi ja puhelinnumerosi. Varmistamme, että tietosi poistetaan järjestelmästämme EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa, niin pian kuin mahdollista.

Miten ja miksi keräämme tietojasi? 

Kun kirjaat tietojasi meille tai käyt jollain sivustollamme, käytämme ja keräämme tietojasi varmistaaksemme, että saat tilaamasi palvelun ja toimittaaksemme sinulle asiaankuuluvaa tulevaisuuden sisältöä sähköpostitse uutiskirjeiden kautta. Lisäksi käytämme niitä seurataksemme, kuinka paljon käytät sivustojamme tai palveluitamme ja tehdäksemme mainontaa. Antamalla meille yhteystietosi annat meille oikeuden ottaa sinuun yhteyttä tulevaisuudessa turvataksemme sinun jatkuvan itsesi kehittämisen sitä varten luomallamme sisällöllä. Voit peruuttaa tilauksen sähköpostilistaltamme milloin tahansa linkin kautta, joka löytyy kaikkien meiltä sinulle lähtevien sähköpostien alaosasta.

Keräämme nimesi ja sähköpostiosoitteesi, kun kirjaat ne itse järjestelmäämme. Voimme kerätä tietojasi myös suoraan sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, erillisistä sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa jokaisessa asiakas aina luovuttaa tietonsa vapaaehtoisesti ja tietoisena siitä mihin niitä käytetään. Keräämme joitain rajoitettuja verkkosivustojen tietoja ja käyttäytymistä niissä tallentaaksemme ja tukeaksemme osallistumistasi valitsemaasi toimintaan tai ottaaksemme sinuun yhteyttä tai tiedottaaksemme sinua sinulle sopivista sisällöistä tai mainostaaksemme sinulle sopivaa sisältöä myöhemmin. Jos kirjaudut esimerkiksi seminaariin, meille antamiasi tietoja - puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi ja osoitteesi - käytetään varaamaan sinulle seminaarista paikka, selvittämään preferenssejäsi ja pitämään sinut ajan tasalla seminaarista ja siihen liittyvästä itsensä kehittämisen sisällöstä, tarjouksista ja tapahtumista. Voit aina missä tahansa vaiheessa katkaista tilauksen tai pyytää tietojen poistamista. Jos vierailet sivustollamme, saatamme käyttää Facebookia, Googlea tai muita seurantatyökaluja ymmärtääksemme käyttäytymistäsi sivustoissamme ja toimittaaksemme sinulle oikeanlaista mainontaa tulevaisuudessa.

Sivustojemme vierailijana voit osallistua moniin toimintoihin luovuttamatta ollenkaan henkilökohtaisia ​​tietojasi. Jotkut toiminnot, kuten seminaariin ilmoittautuminen, uutiskirjeen tilaaminen tai kurssille osallistuminen voivat vaatia sen, että pyydämme sinua antamaan tiettyjä tietoja itsestäsi täyttämällä online-lomakkeen. Tämä on kuitenkin sinulle täysin vapaaehtoista. Jos päätät osallistua näihin toimintoihin, voimme pyytää sinua antamaan meille henkilökohtaisia ​​tietoja, kuten etunimesi ja sukunimesi, postiosoitteesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, luottokorttitietosi tai muita tietojasi, joita palvelun onnistuneeseen toteutumiseen tarvitaan. Kaikissa tapauksissa keräämme henkilökohtaisia ​​tunnistetietoja, kuten sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi, vain jos toimitat nämä tiedot vapaaehtoisesti meille. Voit aina kysyä tietosuoja-asioista lisää olemalla meihin yhteydessä osoitteessa [email protected].

Kun käytät sivustojamme, me tai valtuutettu palveluntarjoajamme voimme myös kerätä sinulta tiettyjä teknisiä tietoja ja reititystietoja helpottaaksemme sivustojen ja sivustojen palveluiden käyttöä tai ottaaksemme sinuun yhteyttä/mainostaaksemme sinulle tulevaisuudessa. Me käytämme näitä tietoja sivustojen hallinnointiin ja sivustojen trafiikin ymmärtämiseen ja mittaamiseen, jotta tiedämme, mitkä sivustomme alueet ovat käyttäjien suosikkeja, mitkä alueet kaipaavat parannusta ja mitä teknologiaa yleisesti käytetään, jotta voimme jatkuvasti parantaa sivustojamme mobiililaitteille ja tuleville uusille teknisille alustoille. Tiedot kerätään pääosin kootussa muodossa tunnistamatta sinua tai käyttäjää yksilöllisesti. Joissakin tapauksissa käytämme erilaisia työkaluja, kuten evästeitä, verkkojäljitteitä, analysointipalveluita ja mainonnan tarjoajia, kerätäksemme tietoja sinusta tai tietokoneesi sijainnista. Voimme käyttää näitä tilastotietoja tilastollisiin analyyseihin, markkinointiin, mainontaan tai vastaaviin myynninedistämistarkoituksiin. Me ja teknologiapalveluntarjoajamme seuraamme näitä tietoja käyttämällä evästeitä tai kuvapisteitä eli ns. ”pikseleitä” sivustolla vierailusi aikana. Eväste on pieni määrä tietoa, jonka Web-palvelin siirtää selaimeesi ja jonka voi lukea vain palvelin, joka sen antoi sinulle. Se toimii ns. henkilöllisyyskorttinasi ja antaa meille mahdollisuuden tallentaa turvallisesti salasanasi, ostosi ja mieltymyksesi sekä toimittaa kohdennettuja viestejä tai mainontaa sinulle tulevaisuudessa. Sitä ei voida ajaa koodina eikä se voi pitää sisällään viruksia. Useimmat selaimet on alunperin asetettu hyväksymään evästeet. Voit asettaa selaimesi ilmoittamaan sinulle, kun saat evästeen, jotta saat mahdollisuuden päättää, hyväksytkö sen. Joillakin verkkosivuilla, jotka vaativat valtuutuksen, evästeet eivät ole valinnaisia. Käyttäjät, jotka eivät halua hyväksyä evästeitä, eivät todennäköisesti pääse kyseisille sivuille. Käytämme Facebook-kuvapisteitä, ns. ”pixeleitä”, myös monissa sivustoissamme, jotta voimme ymmärtää digitaalista käyttäytymistäsi ja mahdollisesti myöhemmin kohdistaa sinulle siihen liittyvää mainontaa. Käytämme myös Google Analyticsia ymmärtääksemme, kuinka kauan vietät aikaa sivustollamme tai miten olet vuorovaikutuksessa sivustomme kanssa. 

 Jos päätät ettet halua meiltä yhteydenottoja etkä kohdennettua mainontaa, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected], jotta voimme poistaa sähköpostisi kaikesta mahdollisesta mainostuksestamme ja postituslistoiltamme. Huomioithan että tällöin et saa meiltä mitään viestejä. Jos olet esimerkiksi ostanut meiltä verkkokurssin tai seminaarilipun, tulee sinun tällöin itse olla aktiivinen portaalissa nähdäksesi sinne tulevat uudet julkaisut ja ottaaksesi selvää seminaariin liittyvistä asioista ja mahdollisista muutoksista.

Kuten aiemmin kerrottu, voit lopettaa tilaamisen mistä tahansa sähköpostiviestistämme milloin tahansa näin: jokaisen meiltä saamasi sähköpostin alareunassa on siihen tarkoitettu linkki. Emme säilytä mitään tietoja sinusta palvelimillamme, lukuun ottamatta niitä, jotka itse kirjaat meille lomakkeidemme kautta. Pidämme arkaluontoisia tietoja, kuten luottokorttitietosi, ohjelmissa, jotka pitävät ne salattuina. Kaikki muut tallennetut tiedot tapahtuvat evästeiden tai pikseleiden kautta, kuten yllä on kuvattu, ja kolmansien osapuolien työkalujen (kuten Facebook, Google tai Kajabi) avulla. 

Tässä vielä muutamia esimerkkejä siitä, miten voimme käyttää tietojasi kommunikoidaksemme paremmin kanssasi:

• Tarjoamme ja hallinnoimme palveluita, mukaan lukien räätälöityä sisällön näyttämistä mieltymysten mukaan ja viestinnän helpottamiseksi muiden käyttäjien kanssa.
• Käsittelemme pyyntöjäsi ja tilauksiasi kursseista, tuotteista, palveluista, tiedoista tai ominaisuuksista
• Viestimme kanssasi käyttäjätilistäsi esimerkiksi:vastaaminen kysymyksiisi ja huolenaiheisiisi; hallinnollisten viestien ja tietojen lähettäminen (mukaan lukien viestit ohjaajilta ja opetusavustajilta, ilmoitukset palvelumme muutoksista ja päivitykset sopimukseemme); tiedon ja sovelluksen sisäisten viestien lähettäminen kurssien etenemisestä, bonusohjelmista, uusista palveluista, uusista ominaisuuksista, tarjouksista, uutiskirjeistä ja muista tarjolla olevista kursseista (joista voit kaikista poistua milloin tahansa)
• Tiliasetustesi hallinnoiminen
• Sivustojen teknisen toiminnan helpottaminen, mukaan lukien vianetsintä ja ongelmien ratkaiseminen, palveluiden turvaaminen ja petosten ja väärinkäytösten estäminen
• Palautteen pyytäminen käyttäjiltä
• Tutkimusten ja kampanjoiden markkinoiminen ja hallinnoiminen
• Mainosten räätälöinti eri laitteille
• Sivustojemme parantaminen ja uusien tuotteiden, palveluiden ja ominaisuuksien kehittäminen
• Suuntauksien ja sivustoliikenteen analysoiminen, ostojen seuraaminen ja käyttöä koskevan tiedon seuraaminen

Kun kirjaat sivustollemme tietojasi, käytämme niitä siis varmistaaksemme, että saat sen materiaalin/tiedon mitä tilasit tai että saat hankkimasi palvelun/tuotteen, ja jotta voimme toimittaa sinulle asiaankuuluvaa sisältöä uutiskirjeiden kautta ja jotta voimme tehdä sinulle kohdennettua mainontaa.

Koska suurin osa tuotteistamme ja palveluistamme on tarkoitettu jatkuvaan itsensä kehittämiseen ,oletamme että ymmärrät, että olemme sinuun  yhteydessä sähköpostitse tai sosiaalisen median kautta, jotta voimme toimittaa sinulle sinun itsesi kehittämiseen liittyvää sisältöä ja antaaksemme suosituksia , oppiaksemme mieltymyksistäsi, antaaksemme ja tarjotaksemme  sinulle tuotteita ja palveluita, toimittaaksemme sinulle itsensä kehittämisen materiaalia ja siihen liittyvää viestintää.

Käyttämällä sivustoamme ja kirjaamalla meille tietojasi, hyväksyt nämä ehdot poikkeuksetta.

Jälleen kerran, jos haluat, että emme enää ota sinuun yhteyttä, kirjoita meille osoitteeseen [email protected] milloin tahansa ja pyydä meitä poistamaan tietosi, ja me poistamme tietosi palveluistamme tai sisällöstämme EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyn ajan sisällä, niin pian kuin mahdollista.

Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla joiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan jatkuvasti. Me rekisterinpitäjänä huolehdimme siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.

Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä tai pyytää tietojen poistamista rekisteristämme. Mikäli haluat tarkistaa sinusta tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, tai pyytää meitä poistamaan ne, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti meille osoitteeseen [email protected] . Voimme tällaisissa tilanteissa pyytää tarvittaessa sinua todistamaan henkilöllisyytesi. Vastaamme sinulle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyn ajan sisällä, kuitenkin niin pian kuin mahdollista. 

Huomioitavaa tietosuojakäytännössä

Sivustomme ja palvelumme voivat sisältää linkkejä muille verkkosivustoille, kuten sponsoreidemme verkkosivustoille tai linkkejä muihin yrityksiin, jotka tarjoavat tuotteita tai palveluita joista koemme että asiakkaamme saattavat hyötyä. Nämä kolmansien osapuolien verkkosivustot voivat pyytää sinulta tietoja niillä vieraillessasi. Tällaisissa tapauksissa henkilökohtaisten tietojesi keräämistä ja käyttöä säätelee kyseiseen verkkosivustoon sovellettava tietosuojakäytäntö. Emme hallitse näillä verkkosivustoilla näkyviä tietosuojakäytäntöjä, sisältöä tai linkkejä. Kehotamme sinua tarkistamaan kolmansien osapuolien verkkosivustojen tai palveluiden tietosuojakäytännöt ennen kuin luovutat heille henkilökohtaisia ​​tietojasi.

Vaikka olemmekin erittäin vakavasti sitoutuneet pitämään tietosi turvallisina ja yksityisinä, meillä on seuraavat poikkeukset tietosuojakäytäntöihimme. Julkaisemme tietoja sinusta tai tilistäsi noudattaaksemme oikeudellisia tutkimuksia tai prosesseja, kuten etsintäkuulutusta, haastetta, lakia tai tuomioistuimen määräystä. Julkaisemme myös tietoja sinusta erityisissä turvallisuutta uhkaavissa tapauksissa, kuten jos sivustojen turvallisuutta yritetään kohdallasi loukata tai on olemassa fyysinen uhka tai omaisuusuhka sinulle tai muille. Voimme myös siirtää käyttäjätietoja, mukaan lukien henkilökohtaiset tunnistetiedot perustavanlaatuisen yritysmuutoksen yhteydessä. Lisäksi oston tai online-lahjoituksen yhteydessä antamasi tiedot jaetaan maksujen käsittelijöiden ja luottokorttiyhtiösi kanssa luottokorttimaksuja varten. Tällaisia ​​tietoja voidaan jakaa myös tarvittavien kolmansien osapuolten kanssa yksinomaan maksun toteutumista varten. Huomaathan, että jos annat henkilökohtaisia ​​tietoja verkossa yleisessä keskustelupaneelissa tai julkaisussa, emme voi tällöin taata käyttäjien yksityisyyttä emmekä lähettämiesi tietojen turvallisuutta. Julkaiset tietoja tällaisilla yleisillä foorumeilla ja keskusteluissa aina omalla vastuullasi. 

Lopuksi

Näitä ehtoja säännellään ja tulkitaan Suomen lakien mukaisesti. Sivustojamme käyttämällä hyväksyt, että kaikista näistä ehdoista johtuvista tai näihin ehtoihin liittyvistä lain tai omaehtoisista toimista sovitetaan Suomen lain mukaisesti. Jos jokin näistä käyttöehdoista todetaan laittomaksi, pätemättömäksi tai jostain syystä täytäntöönpanokelvottomaksi, kyseinen osio erotetaan muista jäljellä olevista käyttöehdoista, eikä se vaikuta jäljellä olevien säännösten pätevyyteen ja täytäntöönpanokelpoisuuteen.

Näitä ehtoja voidaan muuttaa vain tekemällä muutoksia näihin käyttöehtoihin sivustollemme sivuston omistajan ja ylläpitäjän yksinomaisella päätöksellä. Käy sivustolla säännöllisesti saadaksesi tietoosi mahdolliset päivitykset.